Поддержка

Ответы на частые вопросы и способ связаться с нами.

Частые вопросы

Приложение бесплатное?

Да. Полностью. Без подписок, покупок внутри приложения, рекламы и trial-периода. Один раз скачали — пользуетесь без ограничений.

Мои файлы куда-то отправляются?

Нет. Приложение работает полностью офлайн. Все операции (сжатие, объединение, OCR и т.д.) выполняются на вашем iPhone. Ни один документ не покидает устройство.

Какие языки поддерживает OCR?

Русский и английский. Оба языка распознаются на устройстве через системный Vision framework Apple, без сервера.

Не открывается PDF, защищённый паролем

Приложение поддерживает ввод пароля при импорте. Когда вы выбираете зашифрованный PDF, откроется отдельное окно с полем пароля. Введите его и файл разблокируется для дальнейшей работы. Оригинал остаётся неизменным на диске.

Сжатие не уменьшает размер

Если ваш PDF в основном состоит из векторного текста (не отсканированный), сжимать особо нечего — приложение честно скажет «Файл уже оптимален» и не будет ухудшать документ. Максимальный эффект даёт сжатие сканов и PDF из фотографий.

Куда сохраняются результаты?

В раздел «Документы» внутри приложения. Оттуда можно поделиться через системный share, открыть в другом приложении (Быстрый просмотр), удалить.

Как удалить старые файлы?

Свайпнуть влево на строке или удерживать → «Удалить». Или включить автоочистку в Настройках — приложение будет само удалять результаты старше N дней.

Как изменить язык интерфейса?

В приложении есть свой выбор языка независимо от системного: шестерёнка в правом верхнем углу → Язык → Русский / English / Español.

Работает на iPad?

В текущей версии — только iPhone.

Требования

iOS 17 или новее, iPhone.

Отчёт об ошибке

Если что-то пошло не так, напишите на email и укажите:

  1. Модель iPhone и версию iOS (Настройки → Основные → Об этом устройстве)
  2. Что делали, когда произошла ошибка
  3. Скриншот, если есть

Мы не логируем ничего на серверах — все данные о работе приложения хранятся только на вашем устройстве, поэтому нам нужен ваш отчёт, чтобы понять проблему.

Связаться с нами

По любым вопросам, багам или предложениям:

support@example.com

Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.